نوع مقاله : مقاله پژوهشی

چکیده

در علوم مدیریت و جامعه‌شناسی سازمان، رفتار شهروند سازمانی (OCB)[1] به عنوان پدیده‌ای نوظهور بروز کرده است؛ پدیده‌ای که در آن از کارکنان به عنوان شهروند سازمانی انتظار می‌رود، بیش از الزامات نقش خود و فراتر از وظایف رسمی، در خدمت اهداف سازمان فعالیت کنند. اما این پدیده هم مانند سایر پدیده‌های اجتماعی دیگر، از عوامل عدیده‌ای متأثر است که یکی از مهمترین عوامل تأثیرگذار بر آن سرمایه اجتماعی است. به همین دلیل این مقاله با هدف سنجش میزان بروز رفتارشهروند سازمانی در بین کارکنان دانشگاه تبریز نگاشته شده تا تأثیر تک تک ابعاد سرمایه اجتماعی را بر تک تک ابعاد رفتار شهروند سازمانی تبیین نماید.
روش تحقیق پیمایشی و ابزار اندازه‌گیری پرسشنامه بسته پاسخ بوده و جامعه آماری شامل کارمندان دانشگاه تبریز به تعداد 607 نفر می‌باشد. حجم نمونه بدست آمده به تعداد 235 نفر بوده که به روش نمونه‌گیری طبقه‌ای تصادفی به نسبت سطوح طبقات، تخصیص داده شده‌اند.
نتایج بدست آمده با در نظر گرفتن اثرات مستقیم، غیرمستقیم و کل متغیرهای مستقل بر متغیر وابسته، نشان می‌دهد که رفتار شهروند سازمانی، بیشتر متأثر از اعتماد نهادی و انسجام اجتماعی بوده است. همچنین  میزان اثرات تحلیل شده نشان می‌دهد که 25 درصد  تغییرات متغیر وابسته، توسط متغیرهای مستقل مورد استفاده، تبیین شده‌اند.
 

کلیدواژه‌ها

• رفتار شهروند سازمانی
• سرمایه اجتماعی
• مدل معادلات ساختاری
• دانشگاه تبریز

عنوان مقاله [English]

The Relationship between Organizational Citizenship Behavior and Organizational Social Capital: A Case Study on the Staff of the University of Tabriz

چکیده [English]

In management and organizational sociology, organizational citizenship behavior (OCB) has emerged as a new phenomenon: a phenomenon in which they expect the staff as organizational citizens to participate and give services to organizational goals that is beyond their role and official duties. However, this phenomenon like other social cases has been affected by different factors. One of the most influential factors is social capital. In this study, an attempt was made to measure the occurrence of OCB among the staffs of University of Tabriz and to study the effects of different aspects of social capital on OCB.
The method of study was survey and measuring instrument was questionnaire. The population consisted of 607 staffs of the University of Tabriz. The samples were 235 people that were chosen by random-class sampling based on the class levels. The results according to the direct and indirect effects as well as the whole independent variables effect on the dependent variables indicated that OCB was mostly affected by institutional trust and social coherence. In addition, the analysis indicated that 25% of variations in the dependent variables have been made by the independent variables.
 

کلیدواژه‌ها [English]

• Organizational Citizenship Behavior (OCB)
• Social Capital
• Structural Equation Models
• University of Tabriz