نوع مقاله : مقاله پژوهشی
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری مددکاری اجتماعی، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران.
2 استادیار مددکاری اجتماعی، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران.
3 دانشیار مددکاری اجتماعی، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران.
چکیده
پژوهش حاضر از نوع کیفی و با هدف شناخت الگوی مطلوب جذب و نگهداشت نیروهای داوطلب صورت گرفته.گروه هدف در دو سطح مدیران و کارشناسان با حداقل ۵سال سابقه کار مرتبط با حوزه داوطلبی و داوطلبان با داشتن حداقل ۴سال عضویت فعال در هلال احمر ایران به روش نمونهگیری هدفمند مورد مصاحبه نیمهساختاریافته قرار گرفتند.مصاحبهها تا زمان رسیدن به«اشباع نظری»ادامه یافت و در مجموع تعداد 23نفر مدیر و کارشناس و 18نفر داوطلب در ۷استان کشورکه دارای داوطلبان بیشتری بودند،مشارکت داشتند.از شیوه تحلیل تماتیک شبکه برای آنالیز و تحلیل دادهها استفاده شد.در این مطالعه،به 12مضمون فرعی و ۴مضمون اصلی دست یافتیم که مضامین اصلی عبارتند از: ۱. مواجهه مدیریت مدرن با مدیریت سنتی(مدیریت هوشمند،جذب کارامد و مبتنی بر نیاز و همچنین سازماندهی و بکارگیری)، 2. توانمندسازی و توسعهاجتماعی در راستای نگهداشت داوطلب(انگیزه به عنوان یک سلاح استراتژیک در جذب و حفظ داوطلب،مشارکتاجتماعی،بسترسازی مناسب و اثربخشی آموزش)، 3. مدیریت خدمات کارامد و مؤثر(تدوین نظام ارزشیابی،کنترل و انتقال،شناسایی و راهبردهای اجرای خط مشیهای رفاهی و تبیین نظام ارزشی برای داوطلب و کار داوطلبی)و ۴. شرایط فعلی حاکم بر داوطلبان و کار داوطلبی(مشکلات ساختاری در سطح جمعیت و مشکلات زیرساختی کار داوطلبی).مضامین استخراج شده مؤلفههای اساسی الگوی جذب و نگهداشت مشارکت نیروهای داوطلب را شکل دادند.الگوی مورد نظر بر اساس سه مؤلفه ورودی،فرایند و خروجی معرفی گردید.برای استفاده و کاربست وسیع،الگو نیازمند اعتباریابی و بررسیهای بیشتر است.
کلیدواژهها
موضوعات
عنوان مقاله [English]
The ideal model for attracting and maintaining the participation of volunteers
نویسندگان [English]
- mahtab yazdani 1
- Hamideh Adelyan 2
- sattar parvin 3
1 Ph.D. Student in Social Work, Allameh Tabataba'i University, Tehran, Iran.
2 Assistant Professor of Social Work, Allameh Tabataba'i University, Tehran, Iran.
3 Associate Professor of Social Work, Allameh Tabataba'i University, Tehran, Iran.
چکیده [English]
This research was conducted to identify the optimal pattern of recruitment and retention of volunteers.A semi constructed interview was conducted with the target group includes managers and experts at two levels with at least 5years of work experience related to the field of volunteering,as well as volunteers with at least 4years of active membership in the Red Crescent.The interviews continued until "theoretical saturation"was realized and a total of 23managers and experts and 18volunteers in 7provinces,which had more volunteers.The thematic network analysis method was used to analyze the data.We found 12sub-themes and 4main themes that the main themes are:1.The confrontation of modern management with traditional management(intelligent management,efficient and need-based recruitment as well as organization and employment)2. Empowerment and social development in line with the retention of volunteers(motivation acts as a strategic weapon in attracting and retaining volunteers,social participation,the proper foundation,and training effectiveness),3.Efficient and effective service management(compilation of evaluation system, control and transferring, identifying and implementing strategies for welfare policies, and explaining the value system for volunteers and volunteer work) and4.Current conditions governing volunteers and volunteer work(structural problems at the population level and infrastructural problems of volunteer work).The extracted themes were considered the basic components of the model of attracting and maintaining the participation of volunteers.The desired model was introduced based on three components of input,process, and output
کلیدواژهها [English]
- volunteers
- recruitment
- retention
- ideal model
- Red Crescent population
- اثنیعشری، ضحی؛ علیویردی، پریسا. 1397. «سفیران مهربانی: چگونه داوطلبان را در سازمانهای مردمنهاد و مؤسسات خیریه و عامالمنفعه مدیریت کنیم؟» تهران: نشر مهرستان.
- اساسنامه جمعیت هلالاحمر. 1388. تهران: جمعیت هلالاحمر جمهوری اسلامی ایران.
- اساسنامه شورای عالی جوانان. 1396. وزارت ورزش و جوانان.
- اساسنامه شورای عالی جوانان مصوب 1392.
- فدراسیون بینالمللی صلیب سرخ و هلالاحمر. استراتژی 2020.
- فدراسیون بینالمللی صلیب سرخ و هلالاحمر. استراتژی 2030.
- اسفندیار، حسن. 1391. «اهمیت و نقش داوطلبان در دستیابی به توسعه پایدار با تأکید بر جمعیت هلالاحمر جمهوری اسلامی ایران (فرصتها و تهدیدها)»، فصلنامه علمی-پژوهشی امداد و نجات، دوره 4، شماره 4:33-49.
- افتخاری، زهرا؛ نادی، محمدعلی. 1399. «آموزش نیروی انسانی در نظام پیشدبستانی مبتنی بر مدل مدارس کسبوکار در کشورهای منتخب با استفاده از نظریه داده بنیاد»، پژوهشهای مدیریت منابع انسانی، دوره 1، شماره 13:201-224.
- اندام، رضا؛ حمیدی، مهرزاد؛ تسلیمی، زهرا. 1392. «بررسی ابعاد مدیریت داوطلبان ورزش همگانی»، فصلنامه ورزش و جامعه، دوره 2، شماره 6:67-78.
- آذر، عادل؛ احمدی، پرویز؛ سبط، محمد وحید. 1389. «طراحی مدل انتخاب نیروی انسانی با رویکرد دادهکاوی»، نشریه مدیریت فناوری اطلاعات، دوره 2، شماره 4:89-102.
- جمعیت هلالاحمر جمهوری اسلامی ایران. 1389. «آشنایی با جمعیت هلالاحمر جمهوری اسلامی ایران». تهران: معاونت آموزش، پژوهش و فناوری.
- سازمان داوطلبان جمعیت هلالاحمر. 1397. «آشنایی با سازمان داوطلبان جمعیت هلالاحمر جمهوری اسلامی ایران به همراه گزارش عملکرد سهساله (1395-1397)». تهران: سازمان داوطلبان.
- آنرو، یوان ای؛ گرنیل، ریچارد. 1398. «پژوهش و ارزیابی در مددکاری اجتماعی (رویکردهای پژوهشی کمی و کیفی)»، ترجمه طلعت الهیاری، اکبر بخشینیا. تهران: نشر دانژه.
- آییننامه خدمات داوطلبانه جمعیت هلالاحمر جمهوری اسلامی ایران. 1388. مصوب جلسه چهل و دوم شورای عالی جمعیت.
- پیلهور مؤخر، الهام؛ حمیدی مهرزاد، حمید؛ خیبری، حمید. 1397. «طراحی و تبیین مدل داوطلبی در ورزش دانشآموزی ایران»، فصلنامه مدیریت ورزش مدارس، دوره 1، شماره 6:1-15.
- تیموری، نازنین؛ رنگریز، حسن؛ عبدالهی، بیژن؛ زینآبادی، حسنرضا. 1397. «اولویتبندی عوامل مؤثر بر جذب نیروی انسانی و ارائه الگوی مناسب مبتنی بر نظام شایستگی»، پژوهشهای مدیریت منابع انسانی دانشگاه جامع امام حسین (ع)، دوره 10، شماره 1:75-100.
- حسینی مقدم، سیدسجاد؛ فاضلی، علیمحمد؛ داودی، یدالله؛ جمشیده کوهساری، حمزه. 1392. «شناسایی و تبیین راههای جذب و نگهداری نیروهای داوطلب در سازمانهای مردمنهاد (NGOs): مطالعه موردی جمعیت هلالاحمر استان مازندران»، فصلنامه مدیریت، کارآفرینی و توسعه اقتصادی، دوره 4، شماره 7:123-157.
- درگاه ملی آمار ایران. 1400. https://www.amar.org.ir
- دلاور، علی. (1393). «روش تحقیق در روانشناسی و علوم تربیتی». تهران: نشر ارسباران.
- رهنورد، فرجاله؛ علمداری، شهرام؛ صادقی نیکپی، ناهید. 1388. «شناسایی عوامل مؤثر بر جذب و نگهداری گروههای مردمی داوطلب ارائه خدمات داوطلبانه در جمعیت هلالاحمر جمهوری اسلامی ایران»، فصلنامه امداد و نجات، دوره 3، شماره 16:35-54.
- زمانی مزده، مهدی؛ محمدی، احمد؛ نور محمد نصرآبادی، غلامرضا. 1396. «تحلیل تطبیقی الگوی ارزیابی عملکرد با الگوی منطق با تأکید بر ورودی، فرآیند و خروجی»، مدیریت عملکرد سازمانها، دوره 2، شماره 8: 45-66.
- سامانه جامع اعضا و داوطلبان جمعیت هلالاحمر. 1400. https://members.rcs.ir
- شاعلیا، روحالله. 1394. «بررسی بازاریابی رابطه و خلق ارزش برای مشتری»، مدیریت ارتباط با مشتری، دوره 5، شماره 2:97-125.
- عابدی جعفری، حسن؛ تسلیمی، محمدحسین؛ فقیهی، ابوالحسن؛ شیخزاده، محمد. -1390. «تحلیل مضمون و شبکهای مضامین: روشی ساده و کارآمد برای تبیین الگوهای موجود در دادههای کیفی»، اندیشه مدیریت راهبردی، دوره 5، شماره 2: 198-151.
- عادلیان، حمیده؛ اقلیما، مصطفی. 1388. «تکنیکهای کار با جامعه (مددکاری جامعهای)». تهران: نشر فرا انگیزش.
- قشمی میمند، عباس؛ پورکیایی، محمد؛ رحمتی، محمدمهدی. 1398. «تحلیل تماتیک الگوی فرهنگ در ورزش ایران»، پژوهشکده مطالعات فرهنگی و اجتماعی، دوره 2، شماره 8: 118-127.
- کاسلکی، گراهام؛ جانالد، کریستوفر؛ هویی، راشل. 1393. «کار با نیروهای داوطلب در ورزش»، ترجمه مهران میرزایی، امین قنبری. تهران: شرکت تضامنی انتشاراتی حتمی و شرکا.
- کلاته سفیری، معصومه؛ کوزهچیان، هاشم؛ احسانی، محمد؛ حسینی، سید یعقوب. 1393. «راحی و تبیین مدل حفظ و نگهداری داوطلبان در ورزش دانشجویی: مطالعه موردی داوطلبان ورزشی دانشگاههای دولتی شهر تهران»، پژوهش در ورزش، دوره 2، شماره 6: 33-50.
- مارگیر، علی؛ بیگیراد، الهام. 1396. «الگوسازی عوامل مؤثر بر جذب و نگهداری نیروهای داوطلب در مؤسسات خیریه استان بوشهر»، مقاله ارائهشده در کنفرانس مطالعه و ارزیابی امور خیریه در ایران، تهران:42-54.
- مامشریفی، پیمان. 1397. «پیشبینی آمادگی اعتیاد بر اساس فعالیتهای داوطلبانه، الگوی ارتباطی خانواده، راهبردهای مقابلهای و ویژگیهای جمعیتشناختی در جوانان»، پایاننامه کارشناسی ارشد رشته روانشناسی عمومی، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران.
- نوروزی، فیضاله؛ بختیاری، مهناز. 1388. «مشارکت اجتماعی و عوامل اجتماعی مؤثر بر آن»، فصلنامه راهبرد، دوره 18، شماره 53:249-269.
)